第1回 フジテナント連合会

第1回　フジテナント連合会

接客NO.1スタッフコンテスト　決勝大会

株式会社フジ（本社：愛媛県松山市）のテナント従業員を対象とした接客ロールプレイングコンテストの全社大会が開催されました。

本コンテストは、フジＳＣ（ショッピングセンター）に入店しているテナント各社で構成されるフジテナント連合会の事業として今年初めての取り組みだそうです。中四国６県のＳＣから３９８名のテナント従業員が参加し、そのなかから各地区大会で選出された１９名が、１０月８日（木）にエミフルＭＡＳＡＫＩにて開催される決勝大会に出場しました。

…１９名のうちの１人が、石田クリーニング姫原店の牧野店長！

従業員の接客レベルとモチベーションの向上をはかり、お客さまにさらに喜んでいただくことをめざします。

■決勝大会概要

日時：２０１５年１０月８日（木）１３：００～１６：００

場所：エミフルＭＡＳＡＫＩ１階グリーンコート

内容：６～７月に中四国８会場で行われた予選会で選出された１９名の中から、衣料・雑貨販売部門および食品・飲食サービス部門それぞれ１位から３位までを決定。１位に選ばれた方から大賞１名を選出。

■競技方法

お客さまもご覧になっていただけるよう、エミフルＭＡＳＡＫＩグリーンコートにてオープン形式で実施。一人約５分の持ち時間でお客さま役のスタッフに対し、お迎えからお見送りまでの一連の接客のロールプレイング競技を行う。

■審査内容

表情やお客様へのアプローチ、言葉遣いやコミュニケーション力などをポイントに５段階で点数評価。